LEVANDE GARANTI*

Vi kommer göra allt från vår sida för att dina koraller ska komma fram till dig i gott skick. Om saker som är utanför vår kontroll (exempelvis förseningar, skador eller annat) inträffar med en leverans kommer vi hjälpa till med en lösning.

DOA ("Dead On Arrival")

Skulle din korall vara död när den kommer fram så kommer vi erbjuda en kompensation. Kompensationen kan vara en generell rabatt till ett kommande köp eller att vi ersätter med likvärdig korall av samma art om det är en bättre lösning för dig. Vi vill i möjligaste mån undvika att skicka endast en eller två koraller i en leverans då frakt och emballage blir dåligt utnyttjade för alla parter. Läs punkt 2.7 i våra "Användar- och köpvillkor" om hur du ska gå tillväga för att reklamera.

*Våra "Användar och köpvillkor" gäller alltid före och över det som beskrivs på denna sida. Denna sida är framtagen för göra det lättare för dig som kund att få översiktlig information snabbare.